Humor im B2B-Marketing: 3 Beispiele, die Sie zum Verfassen humorvoller Unternehmensbotschaften inspirieren werden
Nachdem wir letzte Woche in unserem Blogbeitrag aufgezeigt haben, was B2B Content Marketing ist, wie es sich von B2C-Marketing unterscheidet und wie es effizient eingesetzt werden kann, fokussieren wir uns diese Woche auf den Einsatz von Humor im Bereich des Business-to-Business-Marketing. Wieso nicht humorvolle, lustige Markenbotschaften verfassen, mit welchen man sich von der Konkurrenz abhebt?
Du bist nicht du, wenn du hungrig bist.
Was haben ein intensives Fußballspiel, ein müder und hungriger Mannschaftskamerad und eine vorlaute alte Frau gemeinsam?
Antwort: Snickers.
Die witzige 30-Sekunden-Super-Bowl-Kampagne von Snickers mit Betty White in der Hauptrolle erreichte 2010 den Spitzenplatz im Ad Meter von USA Today. Sie sorgte außerdem für eine beeindruckende mehrtägige Medienberichterstattung und erzeugte in mehr als 85 Ländern einen Marken-Buzz.
B2C-Vermarkter wie die Macher der Snickers-Kampagne haben längst begriffen, dass Humor im Marketing einige Vorteile bietet.
Für im B2B-Bereich tätige Unternehmen stellt sich die Frage (oder vielleicht auch die Befürchtung), ob die Verwendung von Humor in ihren Botschaften B2B-Käufer möglicherweise abschreckt. Um diese Frage zu klären, werfen wir einen Blick darauf, was Forscher über Humor im Marketing herausgefunden haben:
- Von 1’030 befragten Kunden erinnern sich 53 % eher an eine Werbung, wenn sie lustig ist, so die Clutch-Werbeumfrage 2018. Man könnte sagen, dass sich Anzeigen von Inhalten unterscheiden. Aber auch B2B-Käufer sind Menschen. Was bei B2C-Käufern funktioniert, kann, wenn es mit einer gewissen Absicht und der richtigen Strategie eingesetzt wird, auch bei B2B-Käufern funktionieren.
- Eine Forschungsarbeit von Forschern der International Islamic University Malaysia aus dem Jahr 2013 über die Auswirkung von Humor auf die Stimmung und den Gedächtnisabruf ergab, dass Humor sowohl bei Menschen in neutraler als auch in schlechter Stimmung den Gedächtnisabruf steigern kann. Andere Studien haben außerdem ergeben, dass diese Steigerung des Erinnerungsvermögens sowohl für verbale als auch für visuelle Inhalte gilt.
- Laut einer 2014 veröffentlichten Forschungsarbeit von David Cheng und Lu Wang von der University of New South Wales kann Humor auch zu dauerhaftem Verhalten bei Menschen führen. Dies deutet darauf hin, dass die Möglichkeit, unterhalten zu werden, Kunden dazu bringen kann, auf Ihre Inhalte zurückzukommen.
- Eine Forschungsarbeit von Nathalie Blanc und Emmanuelle Brigaud aus dem Jahr 2013 über die Rolle des Humors in der präventiven Gesundheitskommunikation kommt zu dem Ergebnis, dass humorvolle Inhalte mehr Aufmerksamkeit erhalten und als überzeugender beurteilt werden.
Und das sind bei weitem nicht die einzigen Studien, die behaupten, dass der Einsatz von Humor in Ihren B2B-Marketing-Inhalten einen positiven Einfluss darauf haben kann, wie Ihr Publikum Ihre Marke wahrnimmt.
Lustig oder unpassend?
Damit Humor wirksam ist, muss das, was er vorschlägt, von einer vorgefassten Meinung abweichen und gleichzeitig innerhalb der Grenzen dessen bleiben, was wir für humorvoll halten. Dies besagt die von Peter McGraw, Professor für Marketing und Psychologie an der Universität von Colorado, entwickelte Theorie der „Benign Violations“, die erklärt, warum und wie Humor funktioniert.
Auf der Grundlage dieser Theorie sollten Sie drei Dinge beachten, bevor Sie sich kopfüber in die Welt des „lustigen Marketings“ stürzen:
- Die Art von Humor, die Sie verwenden, sollte auf Ihr Publikum zugeschnitten sein. Versuchen Sie, keinen Humor zu verwenden, der eine bestimmte Gruppe Ihres Publikums befremdet.
- Humor ist nicht für alle Situationen geeignet. Sie sollten also wissen, wann Humor ein wirksames Mittel ist, um mit Ihrem Publikum zu kommunizieren, und wann Humor nicht zu der jeweiligen Situation passt.
- Sie sollten wissen, wie Sie Humor so vermitteln können, dass die Botschaft so moderat ist, dass Ihre Kunden sie verstehen und sich nicht darüber ärgern.
Nachdem wir nun die theoretischen Gründe für die Wirksamkeit von Humor im Marketing erläutert haben, wollen wir uns nun ansehen, wie Sie Humor in Ihrer Content-Strategie einsetzen können, und zwar mit Hilfe von drei humorvollen B2B-Content-Kampagnen.
1. Cisco – Der SuperSmart-Abenteuer-Comic
Cisco ist ein Netzwerkunternehmen, das eine Reihe von IT-Lösungen für große und kleine Unternehmen anbietet, darunter auch den immer wichtiger werdenden Bereich der Cybersicherheit.
Laut einer Studie aus dem Jahr 2015 betrachten 54 % der Entscheidungsträger die Datensicherheit als entscheidend für ihr Unternehmen, aber nur 50 % der Führungskräfte haben Pläne zum Schutz ihres Unternehmens vor Cyberangriffen aufgestellt. Obwohl sich also viele Unternehmen der Bedeutung der Cybersicherheit bewusst sind, sind einige von ihnen nachlässig, wenn es um die Sicherung ihres Unternehmens geht.
Cisco hat sich vorgenommen, dieses Problem mit Hilfe eines Comics anzugehen.
Der SuperSmart-Comic handelt von den Abenteuern von SuperSmart, einer von Cisco geschaffenen Figur, die um die Welt fliegt, um Hacker zu bekämpfen und Bedrohungen der Cybersicherheit entgegenzutreten.
Mit diesem Comic lenkt Cisco nicht nur auf unterhaltsame Weise die Aufmerksamkeit auf das Thema Sicherheit, sondern klärt die Leser auch über die vielen Gründe auf, warum Unternehmen der Cybersicherheit mehr Aufmerksamkeit schenken sollten.
👉 Was wir daraus lernen dürfen: Wenn Sie das Bewusstsein für ein Problem schärfen wollen, dem Ihre Zielgruppe nicht genug Aufmerksamkeit schenkt, versuchen Sie es mit ein wenig Humor, um ihre Aufmerksamkeit zu gewinnen.
2. MailKimp – Haben Sie MailChimp gemeint?
Es geschah an dem Tag, an dem MailChimp sich mit den Produzenten des True-Crime-Podcasts Serial zusammenschloss, um 2014 eine wunderbar unauffällige 20-sekündige Audiowerbung zu produzieren. Aufgrund einer falschen Aussprache des Firmennamens „Mailchimp“ durch einen der Sprecher führte der Spot dazu, dass MailChimp auf Twitter mit dem Hashtag #MailKimp in den Trend geriet und die MailChimp-Kampagne „Did you mean MailChimp?“ aus dem Jahr 2017 inspirierte.
MailChimp nutzte die Kampagne, um zu zeigen, dass der Name, den ein Kunde ihnen gibt, nicht wirklich wichtig ist – wichtig ist, dass die Kunden das Konzept dahinter verstehen.
Neun Varianten von Namen von MailChimp, die von Kunden stammen, wie z. B. KaleLimp, MailShrimp und VeilHymn, wurden von der Marke übernommen – jede davon wird in einer eigens dafür geschaffenen Werbekampagne eingesetzt.
Für VeilHymn schufen die Musiker Dev Hynes und Brydon Cook eine exklusive Single namens Hymn für die Kampagne. Das interaktive Video von Hymn auf VeilHymn.com wurde so gestaltet, dass es auf andere Websites weiterleitet, die für die Kampagne erstellt wurden.
Wir haben online nach einer Live-Seite der Kampagne Did You Mean Mailchimp? gesucht, konnten sie aber nicht finden. Sie können sich das folgende Video von Media Marketing Polska ansehen, das in ca. 2 Minuten alles Wissenswerte enthält.
👉 Was wir daraus lernen dürfen: Sie müssen nicht gleich eine ganze Kampagne zum Thema Humor auf die Beine stellen, aber wenn Sie auf eine witzige Chance stoßen, die Sie nutzen können, sollten Sie sie nutzen 😉.
3. LinkedIn – Lächerlich ansprechbare Marketing-GIF-Sammlung
Wenn Sie diese Sammlung von 20 lächerlichen GIFs für im Marketing Beschäftigte nicht zum Lachen bringt, dann wird sie Ihnen zumindest ein Lächeln entlocken.
Tatsächlich hat dieser einzelne Blogbeitrag in der ersten Jahreshälfte den siebthöchsten Traffic aller LinkedIn-Marketing-Blogbeiträge, die 2018 erstmals erschienen sind, erzielt.
Es ist im Grunde nur eine Sammlung von Gifs zum Wohlfühlen, die, wie LinkedIn sagte, Sie zum Lachen und Weinen bringen und Ihnen zeigen, dass Sie im Marketing nicht allein sind.
Und das haben sie geschafft. Hier ist unser Favorit aus dieser Sammlung.
👉 Was wir daraus lernen dürfen: Halten Sie es einfach und stellen Sie eine Liste von Memes, Videos, Social Posts oder anderen Inhalten zusammen, die den Tag Ihrer Kunden erhellen können.
Differenzieren Sie Ihre B2B-Marke mit einer Prise Humor
Nachdem wir nun erklärt haben, warum Humor funktioniert, und Ihnen Beispiele für B2B-Marken gezeigt haben, die wirklich humorvolles Marketing betreiben, haben wir gesehen, dass Humor einen wichtigen Platz in Ihrer B2B-Content-Strategie und in der gesamten Markenbotschaft einnehmen kann.
Inmitten der übermäßig ernsten Konkurrenten in Ihrer Branche, die keinen Spaß verstehen, kann Humor das Schlüsselelement sein, das Ihre Marke von der Masse abhebt.
Aber: Das Ziel ist nicht, Ihre Texter und Inhaltsersteller in den nächsten Atze Schröder zu verwandeln – und Sie wollen das auch gar nicht erzwingen. Entspannen Sie sich einfach, haben Sie Spaß und konzentrieren Sie sich auf die Erstellung von Inhalten, die Ihren Kunden helfen, sich mit dem Gedanken anzufreunden, dass hinter den Kulissen echte Menschen stehen, und dass es für Menschen immer in Ordnung ist, zu lachen.
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